Política de reembolso
Política de Reembolso
Última actualización: 21 de noviembre de 2025
En PremiunStore queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Si no estás completamente satisfecho con tu pedido, puedes solicitar un reembolso bajo las siguientes condiciones:
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1. Plazo para solicitar reembolso
• Los clientes pueden solicitar un reembolso dentro de 3 días posteriores a la entrega del producto en sus manos.
• El producto debe estar en su estado original, sin uso y con todos los accesorios o empaques incluidos.
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2. Proceso de reembolso
1. Contacta a PremiunStore por correo o WhatsApp:
• Correo: premiunstore850@gmail.com
• WhatsApp: 973710411
2. Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución.
3. Te proporcionaremos instrucciones para enviar el producto de vuelta, si aplica.
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3. Costos de devolución
• Los gastos de envío de la devolución pueden ser responsabilidad del cliente, salvo que el error haya sido de PremiunStore.
• En caso de error de nuestra parte (producto incorrecto o dañado), los gastos de devolución serán cubiertos por PremiunStore.
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4. Reembolso del dinero
• Una vez recibido y verificado el producto devuelto, se procesará el reembolso mediante el mismo método de pago usado en la compra.
• El tiempo de acreditación del reembolso puede variar según la entidad bancaria o método de pago.
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5. Productos no reembolsables
• Productos usados, dañados por el cliente o que no cumplan con las condiciones de devolución no aplican para reembolso.
• Promociones especiales o productos con descuentos específicos pueden tener restricciones, que se indicarán al momento de la compra.
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6. Contacto
Para cualquier duda sobre reembolsos o devoluciones, contáctanos:
• Correo: premiunstore850@gmail.com
• WhatsApp: 973710411